• Минск, Барановичи, Борисов, Брест, Витебск, Гомель, Гродно, Калинковичи, Могилев, Мозырь, Молодечно, Новополоцк, Пинск, Полоцк, Речица, Солигорск, Столин, а также в другие города-спутники и некоторые районы.

Мы постоянно работаем над расширением географии доставки воды. Уточняйте возможность доставки в ваш регион:

• На сайте 202.by в разделе «Оплата и доставка» → «Доставка воды» или «О компании» → «Карта доставки».

• В чате с оператором в Вайбере.

• По мобильному номеру 202.

График* работы кол-центра «202»

Регион	Понедельник-пятница	Суббота	Воскресенье
Минск	08:00 – 21:00	08:00 – 16:00	Выходной
Борисов	08:00 – 17:00	Выходной	Выходной
Брест	08:00 – 17:00	Выходной	Выходной
Витебск	08:00 – 17:00	Выходной	Выходной
Гомель	08:00 – 19:00	08:00 – 15:00	Выходной
Гродно	08:00 – 17:00	Выходной	Выходной
Могилев	08:00 – 17:00	Выходной	Выходной
Молодечно	08:00 – 17:00	Выходной	Выходной
Полоцк	08:00 – 17:00	Выходной	Выходной
Солигорск	08:00 – 17:00	Выходной	Выходной

* В предпраздничные и праздничные дни график может изменяться. Все изменения публикуются в разделе «О компании» → «Новости».

Как оформить заказ?

На сайте 202.by

1. Разовая регистрация:

• Перейдите на сайт 202.by и нажмите «Войти» (верхний правый угол).

• Выберите «Регистрация».

• Укажите статус: физическое или юридическое лицо.

• Заполните данные: номер телефона, ФИО, e-mail (для юр. лиц – реквизиты).

• Ознакомьтесь и примите Политику конфиденциальности и Пользовательское соглашение.

• Готово! Теперь можно делать заказы.

2. Размещение заказа**:

• Войдите в личный кабинет на сайте 202.by.

• Добавьте товары в корзину.

• Выберите дату и время доставки.

• Укажите адрес и при необходимости оставьте комментарий (например, «Перед доставкой позвонить»).

• Нажмите «Оформить заказ» и следуйте дальнейшим инструкциям.

** Повторно регистрироваться не нужно – просто войдите в личный кабинет и оформите заказ.

В Телеграм-боте

• Запустите бот и ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением.

• Укажите номер телефона, номер договора, ФИО и адрес – просто следуйте инструкциям бота (заполняется только 1 раз).

• Выберите товары, способ оплаты, дату и время доставки.

• Подтвердите заказ.

По телефону или в Вайбере

Оператору необходимо сообщить***:

• Физическим лицам – номер договора или полный адрес.

• Юридическим лицам – номер договора или УНП.

• Вид воды и количество бутылей.

• Сопутствующие товары/оборудование (при необходимости).

• Дату и время доставки.

• Контактный телефон.

• Дополнительные пожелания.

*** При первом заказе физическим лицам необходимо предоставить ФИО, адрес, контактные данные, а юридическим – реквизиты.

Условия доставки

Бесплатная доставка при выполнении одного из условий:

• 2 бутыли воды 19 литров.

• 4 бутыли воды 10 литров.

• 6 бутылей воды 5 литров.

• 1 кулер.

• Сопутствующие товары (без воды) на сумму от 50 рублей.

Минимальный заказ воды в 5-литровых бутылках:

• От 6 бутылок, если нет воды 19 литров.

• От 1 бутылки, если в заказе есть 2 бутыли 19 литров.

• От 1 бутыли при самовывозе.

Минимальный интервал доставки:

• По Минску – 2 часа.

• За пределами МКАД – от 4 до 8 часов.

Требования к месту доставки:

Чтобы обеспечить своевременную и безопасную доставку, просим вас соблюдать следующие условия:
• Автомобиль должен иметь возможность припарковаться не далее 50 метров от входа в здание без нарушения правил дорожного движения.
• Доступ к месту разгрузки должен быть свободным: без закрытых шлагбаумов, препятствий или необходимости длительного перемещения груза вручную.
• Доставка возможна только при наличии беспрепятственного прохода на территорию — в том числе во дворы, охраняемые зоны, на территории школ, детских садов и других объектов.

! Обращаем внимание. Если на месте отсутствует возможность организовать парковку в допустимой зоне, либо доступ к подъезду заблокирован (в том числе закрытым шлагбаумом), водитель вправе отказаться от выполнения доставки.

Информация о 19-литровых бутылях

Бутыли 19 литров – это многооборотная тара, стоимость которой не включена в цену воды.

Если у вас уже есть 19-литровые бутыли, то вы можете их обменять на полные, без необходимости их приобретения. Мы принимаем бутыли с этикетками «202» или других служб доставки воды при соблюдении следующих условий:

• Бутыль из поликарбоната.

• Без ручки.

• Производства фирмы POLYFLEX (см. отметку на дне бутыли).

• Не старше 5 лет (год производства указан на дне бутыли – двухзначное число в круге – год производства).

• Без загрязнений, механических повреждений и посторонних запахов.

Если подходящих бутылей у вас нет, то вы можете приобрести обработанные многооборотные бутыли нашей фирмы по действующим на момент покупки ценам. Далее можно обменивать эти пустые бутыли на полные без доплаты.

Оплата заказа

Безналичная оплата:

• Первый заказ – 100% предоплата.

• При перерыве в заказах от 6 месяцев – 100% предоплата.

• Со второго заказа – оплата в течение 3-х рабочих дней, включая день доставки.

Дополнительные способы оплаты:

• Наличными курьеру.

• Банковской картой курьеру.

• Онлайн через ЕРИП (WebPay).

• Наличными в кассе магазина самовывоза.

• Банковской картой в кассе магазина самовывоза.

В каких случаях может быть отказ в доставке?

Компания вправе отказать в доставке, если:

• У покупателя есть долг за предыдущие заказы.

• При повторном заказе отсутствуют пустые бутыли для обмена.

• Месторасположение покупателя не входит в зону доставки.