Вопрос-ответ - Питьевая вода 202

Вопрос:

Сколько стоит бутыль воды 19 л, если забрать её самостоятельно?

Ответ:

Для тех, кто предпочитает самовывоз, у нас действуют максимально выгодные условия. Цена одной бутыли «202 original», «202 active» или «202 bambini» 19 л на пункте самовывоза составляет всего 8,70 руб.

Также на самовывозе можете приобрести воду в бутылях 10 л, 5 л, 1,5 л, 0,53 л, чай, кофе, оборудование для розлива воды и др.

Адрес пункта самовывоза: Минский р-н, Сеницкий с/с, дер. Колядичи, ул. Лазурная, 9 (внешнее кольцо МКАД, например Рыбокомплекса)

Вопрос:

Какие скидки предусмотрены на воду 19л для юридических лиц?

Ответ:

Для корпоративных клиентов у нас действует гибкая система объемных скидок в зависимости от количества купленных бутылей в течение месяца:

от 20 до 50 бутылей — скидка 7%,
от 51 до 100 бутылей — 15%,
а при заказе более 101 бутыли — скидка 20%

Такжевозможно согласование индивидуальных условий

Вопрос:

Из какого материала сделаны ваши бутыли 19 литров? Предусмотрена ли защита от подделок?

Ответ:

Многооборотные бутыли производятся из высококачественного пищевого поликарбоната. Этот материал полностью нейтрален, не меняет химический состав, вкус или запах артезианской воды. Для защиты от подделок на автоматической линии поверх одноразовой крышки усаживается цветной термоколпачок с несмываемой датой розлива.

У каждого вида воды свой цвет защиты:

синий — для «202 original»,
красный — для «202 active»,
желтый — для «202 bambini».

Вопрос:

Подходит ли вода «202 original» для кулеров и помп?

Ответ:

Да, благодаря ультранизкой жесткости (0,1 мг-экв/л) и минимальной минерализации, эта вода идеально совместима с любыми механическими или электрическими помпами, а также с кулерами. Она продлевает срок службы нагревательных элементов оборудования, защищая их от накипи.

Вопрос:

При первом заказе нужно ли платить залоговую стоимость за бутыли?

Ответ:

У нас нет залоговой стоимости бутылей. При первом оформлении заказа или при увеличении объема поставок вы приобретаете многооборотную поликарбонатную тару в личную собственность. При первом оформлении заказа или при увеличении объема поставок вы приобретаете многооборотную поликарбонатную тару в личную собственность. В дальнейшем вы просто обмениваете свои пустые бутыли на полные, оплачивая только стоимость самой воды.

Например, если вы заказываете 2 бутыли воды впервые, вы оплачиваете воду и стоимость 2 бутылей. Если вам нужно 5 бутылей, оплачивается стоимость 5 бутылей.

В дальнейшем при прекращении обслуживания возможна обратная продажа бутылей нам, если тара соответствует требованиям (см. «Как сделать заказ воды?»).

Сейчас по техническим причинам выкуп бутылей временно приостановлен. Актуальную информацию о приёме бутылей уточняйте у операторов отдела обслуживания клиентов.

Вопрос:

Как заказать воду «202»?

Ответ:

Заказать питьевую воду «202» вы можете:

через личный кабинет на сайте 202.by;
по единому короткому номеру для мобильных операторов:202;
по телефону в Минске+375 29 54-30-202 или по номеру в вашемрегионе;
в телеграм-ботеhttps://t.me/voda202bot;
в Минске в чате в Вайбере +375 29 684-88-88

Также возможна бесконтактная доставка. Чтобы воспользоваться этой услугой,при оформлении заказа на сайте 202.by:

добавьте товары в корзину
выберите адрес, дату доставки и удобный временной интервал доставки, оставьте при необходимости комментарий
ДО подтверждения заказа (до нажатия «Оформить заказ») отметьте галочкой пункт «Бесконтактная доставка» (расположен между датой доставки и выбором способа оплаты)
выберите «Оплата ЕРИП»
подтвердите заказ «Оформить заказ»
далее вас перенаправит на страницу с подтверждением заказа, а также с указанием номера счёта и пути оплаты в системе ЕРИП
копируете номер заказа (ХХ_ХХХХХХХ - полный номер заказа, включая первые две цифры и нижнее подчеркивание) и производите оплату в ЕРИП
Ко времени доставки, вынесите пустые бутыли 19 литров за дверь.

Обращаем ваше внимание! Если вам необходимо, чтобы наш водитель вам позвонил перед приездом, оставьте, пожалуйста, в поле «Комментарий»соответствующую пометку:наши водители по-умолчанию не беспокоят покупателей.

Вопрос:

Как заказать воду 19 литров в Минске с бесплатной доставкой?

Ответ:

Чтобы доставка воды 19л на дом или в офис была абсолютно бесплатной, вам достаточно оформить заказ минимум на 2 бутыли.

Также бесплатная доставка действует при заказе 4 бутылей по 10л, 6 бутылей по 5л, любого напольного/настольного кулера или при заказе чая, кофе, сахара и др. товаров на общуююсуммуот 50 рублей.

Вопрос:

Какие условия обмена и требования вы предъявляете к принимаемым бутылям?

Ответ:

Мы принимаем на обмен бутыли при строгом соблюдении следующих условий:

Тара изготовлена из пищевого поликарбоната без ручки от производителя POLYFLEX.
Бутыли с фирменной этикеткой «202» должны быть не старше 12 лет.
Бутыли от сторонних служб доставки принимаются, если они не старше 5 лет.
На таре отсутствуют трещины, сколы, глубокие загрязнения и посторонние запахи.

Примечание: Дата производства выбита на дне бутыли в виде двухзначного числа в круге.

Вопрос:

Как оплатить заказ? Какие есть варианты и доступна ли оплата смарт-часами и мобильными приложениями?

Ответ:

Для юридических лиц действует оплата по безналичному расчету.

Для физических лиц у нас доступны следующие способы проведения оплаты:

банковской картой водителю-экспедитору
наличными водителю-экспедитору
онлайн через систему ЕРИП

Оплата только в белорусских рублях.

Изменить способ оплаты с банковской карты на наличные либо с наличных на банковскую карту вы можете непосредственно перед оплатой водителю-экспедитору. Просто сообщите ему об изменениях перед оплатой. Переоформлять заказ или звонить операторам в кол-центр не нужно.

Важно!Мобильные платежные сервисы Apple Pay, Samsung Pay, Xiaomi Pay, Кошелёк Pay™ и другие временно недоступны. Пожалуйста, используйте банковские карты на физическом носителе, наличные либо сервис ЕРИП для оплаты.

Вопрос:

Почему на самой бутылке написан объем 18,9 л, а на этикетке и в ТТН вы указываете 19 л?

Ответ:

На корпусе тары производитель указывает стандартное минимальное значение в галлонах (5 галлонов = 18,9 литров). Согласно официальному паспорту качества тары POLYFLEX, полная вместимость бутыли составляет до 19,6 литров.

Объем воды, который мы разливаем в данные бутыли, составляет не менее 19 литров и подтверждается декларацией о соответствии ЕАЭС № BY/112 11/01/TP04413117721 от 27.05.2019 г. Контроль объема питьевой воды в потребительской упаковке осуществляется ежедневно в аттестованной лаборатории.