Вопрос-ответ

Вопрос:

Почему произошло повышение цены на воду? 

Ответ:

Вода, в стоимостном выражении - это малая часть готового продукта, который доходит до потребителя.

На стоимость конечного продукта влияют:

- Энергоносители для производства, топливо для транспорта (стоимость за год выросла на 20%).

- Составляющие упаковки - пробка, пленка, этикетка, которые производятся из импортного сырья, стоимость которых привязана к курсу валют.

- Материалы для системы очистки и фильтрации воды, которые требуют регулярного обслуживания. Материалы являются импортными составляющими, их своевременная закупка привязана к курсу валют.

- Моющие средства для линии розлива воды, а также минеральные добавки к воде (сорта Active и Bambini) поставляются из-за рубежа и их стоимость привязана к курсу валюты.

- Запасные части к производственному оборудованию, запчасти к автомобилям службы доставки, сами автомобили доставки, а также весь парк большегрузных автомобилей – все это обслуживается запчастями импортного производства и их стоимость зависит от курса валют.

- Арендные ставки по недвижимости и страховые взносы привязаны к курсу валют.

- Кредиты и лизинг стали либо недосягаемыми, либо процентная ставка по ним крайне высока, что не может не сказываться на рентабельности выпускаемой продукции.

- Инфляция в 2021 году составила 10%, за первые 2 месяца 2022 инфляция уже превысила значения 2021 года.


Несмотря на возросшие в разы затраты и внешние факторы, компания АМАЗОН-КОЛОРИТ приняла решение повысить стоимость воды только на 10%, необходимые для поддержания минимальной маржинальности выпускаемого продукта. Мы оптимизировали свои расходы, обеспечивая минимальный уровень рентабельности, граничащий с себестоимостью, и продолжаем гарантировать высокое качество продукции и сервиса во всех регионах доставки.

Вопрос:

Почему на самой бутылке написан объем 18,9 л, а на этикетке и в ттн указываете 19 л? 

Ответ:

Объем бутылки (потребительской тары) указывает производитель, согласно паспорту качества. Полная вместимость составляет 19,6 литров и стандартное минимальное значение — 5 галлонов или 18,9 литров, которое указано на бутыли. Согласно официальным документам производителя, в бутыль из поликарбоната, можно наливать питьевую воду в объеме от 18,9 литров до 19,6 литров.

Объем воды, который мы разливаем в данные бутыли, составляет 19 литров и подтверждается декларацией о соответствии ЕАЭС № BY/112 11/01/TP04413117721 от 27.05.2019 г. Контроль объема питьевой воды в потребительской упаковке осуществляется ежедневно в аттестованной лаборатории.

Вопрос:

Подскажите, пожалуйста, какова концентрация фтора и йода в детской воде Бамбини? 

Ответ:

Химический состав каждого типа воды «202» указан на этикетке. В частности, содержание фтора и йода в воде «Бамбини» - F - 0,6 -0,9 мг/дм куб. и J - 0.04 - 0.06. мг/дм куб. соответственно.

Вопрос:

Планирует ли компания изменить посуду для воды? Бутыли с маркировкой пластика #7: "Номер 7 включает в себя несколько типов пластика, но основными компонентами являются поликарбонаты. В составе поликарбонатов есть Бисфенол-А (или BPA). По структуре Бисфенол-А идентичен женскому половому гормону эстрогену (практически является его синтетическим аналогом). Лабораторные исследования показали, что BPA разрушает репродуктивную систему животных, оказывает негативное влияние на мозг, угнетает репродуктивную систему, способствует развитию ряда онкологических заболеваний. Во многих развитых странах Бисфенол - А уже не используют в пищевых упаковках, либо перестанут использовать в самое ближайшее время.

Ответ:

Тема «Бисфенола А» постоянно крутится на просторах интернета, особенно на всяких женских ресурсах и «желтых» страничках интернет пространства. Если подходить к данному вопросу более серьезно, не с точки зрения кулинарных советов домохозяек, а с позиции доказательной химии или если брать более обширно, то с точки зрения научной доказательности, то тема «Бисфенола А» явится нам в несколько ином, менее страшном виде. За последние годы западными странами было проведено множество исследований возможности миграции «Бисфенола А» из поликарбонатых контейнеров в еду и напитки. Эти исследования показали, что потенциальная миграция «Бисфенола А» в пищу крайне низкая — менее 5 частиц на миллиард. Российские ученые, в том числе, из НИИ экологии человека и гигиены окружающей среды им. А.Н. Сысина, проводили экспертизы воды, которая хранилась в емкостях из поликарбоната. Исследования показали, что в холодную воду «Бисфенол А» не переходит.

Существует множество авторитетных исследований о безопасности «Бисфенола А» в производстве пластиковой тары для холодных пищевых продуктов и даже специальный тематический сайт, который гласит следующее:

«Этот веб-сайт представляет собой всеобъемлющий ресурс об окружающей среде, здоровье и безопасности информации о «Бисфеноле А» (BPA). «Бисфенол А» является промышленным химикатом используемым в основном, чтобы сделать Поликарбонат и эпоксидные смолы - оба из которых используются в бесчисленных приспособлениях, которые облегчат нашу жизнь, здоровее и безопасны в каждодневном использовании. На этом сайте вы найдете самую свежую информацию о «Бисфеноле А» и множество научных данных и ресурсов, чтобы ответить на любой вопрос который у вас возникнет» (дословный перевод с английского).

Вот вам ссылки на данный ресурс и они, как вы увидите, совсем не ведут нас на сайты домохозяек и кулинарных рецептов, это научно-специализированный сайт:

http://www.bisphenol-a.org/

Если использовать поликарбонатные бутылки только для воды и не наливать в них кипяток, они являются более безопасными с точки зрения миграции токсичных веществ из тары в воду, чем обычные пластиковые бутылки. Поликарбонат не вступает во взаимодействие с водой. Благодаря этому бутыли позволяют хранить питьевую воду в течение 12 месяцев с гарантией сохранения первоначального вкуса и запаха воды. Однако поликарбонат способен впитывать посторонние запахи из окружающей среды, поэтому в бутылках из поликарбоната, предназначенных для розлива воды, хранить ничего, кроме воды, нельзя.

А что же нам по этому поводу советует Всемирная Организация Здравоохранения (ВОЗ)?
Всемирная Организация Здравоохранения в 2010 году признала «Бисфенол А» безопасным , а Еврокомиссия разрешила его использование для всех пищевых контейнеров, кроме детских бутылочек ( из за возможности кипячения воды в них для их дезинфекции). Опять же ссылки на данные ресурсы:

AMERICAN CHEMISTRY COUNCIL REACTS TO STATEMENT FROM HHS AND FDA ON BISPHENOL A — January 15, 2010 )
http://medportal.ru/
ВОЗ признала бисфенол А безопасным — МедНовости — MedPortal.ru, 2010

Из всего вышесказанного, ответ на ваш вопрос следующий:

- Менять посуду для воды мы пока не собираемся. Уверяю вас, что так же рассуждают и делают другие производители питьевой воды из Европы, Азии, Америки… Но если вдруг, в ближайшие годы, появятся новые виды более технологичной и более экологичной тары, мы обязательно перейдем на нее, так как всегда заботимся о нашем потребителе.

Вопрос:

Как часто кулеру нужна дезинфекция?

Ответ:

Как любое современное устройство, будь то компьютер или автомобиль, кулер нуждается в своевременном и системном обслуживании. При его наличии качество воды будет безупречным, а работа аппарата не будет прерываться из-за неполадок. Санитарная обработка кулера должна проводиться как минимум один раз в полгода. Если устройство используется более интенсивно, то интервал между обработками сокращается до трех месяцев. Для данной процедуры, проводимой самостоятельно в домашних условиях, рекомендуется использовать уксус или раствор перекиси водорода. Пищевая сода в данном случае будет бесполезной, так как не оказывает дезинфицирующего эффекта, а лишь устраняет неприятные запахи.

ВНИМАНИЕ! Запрещается самостоятельно проводить санитарную обработку внутренних частей кулера. Для этого необходимо отправить аппарат в мастерскую.

ВАЖНО! Настоящая дезинфекция может проводиться исключительно в мастерской, где для этого созданы специальные условия, необходимые для данной процедуры. Услуги, оказываемые частными лицами в офисе или дома, представляют собой обычное мытье кулера, не являясь дезинфекцией.
Кулеры пользуются все большей популярностью и устанавливаются не только в офисах компаний, но также в загородных домах и квартирах. Мы надеемся, что оборудование, предоставляемое и обслуживаемое нашей компанией, станет для Вас привычной необходимостью. А своевременная обработка кулера позволит Вам всегда наслаждаться чистой и качественной питьевой водой.

Вопрос:

Хочу заказать питьевую воду Оригинал в кол-ве 2 шт. Но у меня есть 2 ваши бутыли. Нужно ли будет мне снова платить залоговую стоимость?

Ответ:

При наличии пустых бутылей у клиента (в хорошем состоянии, без механических повреждений, царапин, без загрязнения внутренней стороны бутыли, материал - поликарбонат) залоговая стоимость не взимается.

Вопрос:

Хотелось уточнить. При первом заказе, нужно заказать 2 бутыли воды и еще залог за эти бутыли?

Ответ:

Залоговая стоимость вносится за каждую бутыль, единовременно, только при первом заказе.

Вопрос:

Сейчас о вашей воде много говорят, мы хотели бы узнать методы очистки воды, а так же из какого материала изготовлены пластиковые бутылки?

Ответ:

Производство расположено в г.Молодечно, скважина питьевой воды находится в 150 м от цеха розлива, имеются собственные аттестованные лаборатории микробиологическая и химическая. Участок водоподготовки цеха розлива оборудован установками: обезжелезования, умягчения, обратного осмоса. Бутыли не пластиковые, а изготовлены из поликарбоната заменитель стекла, материал абсолютно безопасный, не взаимодействует с водой.

Вопрос:

Сертифицированы ли Ваши кулеры?

Ответ:

Да.

Вопрос:

Сегодня спешил на работу и увидел машину с бутылями возле колонки. Согласитесь, факт настораживает. Я прочитал надписи - это наклейки «202». Я не буду утверждать, что воду набирают или моют бутыля - в любом случае это нарушение технологии.
Даже если это ваши конкуренты сделали сложный трюк по снижению вашей репутации, то вам при всех вариантах стоит рассмотреть эту ситуацию!
Фото с геотагом, так что можно посмотреть, что это возле Минского завода игристых вин.

photo.png

Ответ:

(Директор представительства ООО "АМАЗОН-КОЛОРИТ" г. Минска, Лилия Бердина)
Вся вода торговой марки «202» доставляется специальным фирменным транспортом (марка автомобиля Мерседес Бенц Спринтер с нанесенным на него логотипом). Бутыль с этикеткой продается всем нашим покупателям при приобретении воды и мы не требуем ее возврата, так как тара стала собственностью клиента. В прикрепленном вами фото видно, что какой-то человек, в какой-то спецодежде, наливает воду из колонки в бутыли, похожие на бутыли воды торговой марки «202». Но ни транспорт, ни самого человека нельзя по внешнему виду связать с нашей Компанией.
Вариантов ответа на вопрос: «Зачем они набирают воду в 19 литровые бутыли?» - великое множество. Начиная от : - Нет денег заказать воду; до – Нужно полить рассаду в парнике или заменить воду в аквариуме….Часто, особо «экономные» граждане, так возят воду на дачу или в деревню, где либо нет источника питьевой воды, или на их взгляд, вода в колонке для них предпочтительней. Так же часто граждане делают заказ воды только ради того, чтобы единожды купив тару, дальше использовать ее по своему усмотрению. Естественно обратно такая тара не принимается и деньги за нее не возвращаются. Не думаю, что увидев человека, наливающего воду из колонки в бутылку от Бонаквы, у кого-то может возникнуть мысль, что это сотрудник Кока-Колы нарушает технологический процесс или фальсифицирует продукт. Эта ситуация выглядит точно также.
В дополнение могу вас заверить, что технологии розлива нашей воды и ее качество подтверждены многократными экспертизами и проверками, в том числе санитарно-гигиеническими службами.

Рекламная игра «Дай пять!» Знакомьтесь с правилами и присоединяйтесь!