Отзывы

Теплая вода!!?? Какой умник до такой рекламы додумался???


Ответ ООО «АМАЗОН-КОЛОРИТ»:

Добрый день. Хотели бы у вас уточнить суть вопроса по отзыву «Теплая вода!!?? Какой умник до такой рекламы додумался???» Если у вас есть замечания и предложения по нашей рекламе можете изложить отделу маркетинга по электронному адресу: marketing@202.by. Предполагаем, вам мог попасться на глаза зимний вариант баннера, который по ошибке не был отключен рекламной площадкой. В данном случае благодарим вас за внимательность, мы обязательно перепроверим все площадки и отключим его.

Благодарим за отзыв и за указание ошибки в сезонности размещения баннеров!

12.04.2017
Иванов Иван Иванович

Хотел написать жалобу, а получилось, что пишу благодарность - сидели в офисе без воды, срок доставки почти вышел, оставалось пять-десять минут до окончания временного интервала доставки, уже позвонили диспетчеру, чтобы пожаловаться, НО ! ...в это время на пороге появился водитель с долгожданной водой, тысячу раз извинился за опоздания, быстро поменял воду в кулере и удалился опять же с извинениями и в полном позитиве...Молодец! Зовут его по моему Дмитрий...респект и уважуха ему! Хочу еще пару слов добавить о данной компании, коль уж влез на этот сайт. Сотрудничаем с данной компанией уже наверное лет пять. Вода всегда высшего качества, нареканий никогда не было. Не даром считается лучшей водой в республике. Были косяки у них, замалчивать не буду. Но косяки были с доставкой воды и было это в начале прошлого года, вплоть до лета почти. Тут даже есть объяснения директора по поводу той ситуации. Ребята переехали в новый офис на кольцевой, было много проблем со связью на новом месте, других проблем, но все они были решены за пол года и компания восстановила свое лицо и скажу больше - хорошо развивается. Смотрю у них грамотный маркетинг, акции хорошие замутили. Все достаточно красиво и креативно сделано как на сайте, так и касаемо их автомобилей, офиса, наружной рекламы. Красавцы! Водителей каких то более культурных набрали, или воспитывать начали лучше. Очень не плохо организована поддержка клиента, как по телефону, так и через сайт - был приятно удивлен этим, когда ответ на обращение на сайт приходил буквально через 5-10 минут после обращения. Одним словом молодцы! Доволен сотрудничеством вообщем, а косяков уже не помню, забыл, не злопамятный я :)

08.10.2015
Глеб
Оказалось слишком много залоговой тары - иногда делала заказ, а тара была несвободна, так как график к нам 2 км от кольцевой - 1 раз в неделю, и еще в 6 часовом интервале - очень неудобный.


Так вот, сейчас хотела пару бутылей возвратить в счет нового заказа - берут только по старой цене, по которой приобреталась тара (посмотрели в договоре 20000, а сейчас продают за 90000). Типа сдать можно только по той залоговой цене, а не по действующей. Вот и решила больше у них ничего не заказывать, перейду на другую воду.

Ответ:

Добрый день, Екатерина. Причины, по которым мы возвращаем стоимость тары по цене приобретения, банальны и просты - это бухгалтерский учет, который ведется всеми предприятиями РБ в белорусских рублях. Если мы продали вам что-то 3 года назад по цене 20 000 рублей, то и в бухгалтерском учете это было проведено, именно, в размере 20 000 рублей, и вернуть мы можем вам только те деньги, которые от вас получили, а то, что цена сегодня уже другая, то это зависит от цены поставщика этой бутыли ( три года назад она была тоже совсем другой). Сожалею о том, что это стало причиной отказа от нашей продукции, надеюсь, что у другого поставщика подобных проблем у вас не будет. С уважением, директор представительства по г. Минску, Лилия Бердина


04.11.2015
Екатерина
Добрый день! Спасибо большое за то, что всегда вовремя привозите нам воду. Качество воды на высоте, так держать. Заказывали у многих, но вы пока лучше всех! Будем и дальше с вами работать. Спасибо всему коллективу!!!
18.12.2014
Алеся

 Здравствуйте. Устал от Вашей некачественной обменной тары. Через раз из-за дефекта литья горлышка бутля (поверхность неровная) вода протекает (бутылка стоит на подставке горлом вниз). Неоднократно обращал внимание Ваших курьеров на существующую проблему. В ответ тишина. 
Благодарю за скорый ответ и надеюсь, что отзыв будет опубликован на Вашем сайте. Уверен, это не единичное обращение.

Ответ: Добрый день Александр!

Спасибо за ваше обращение. По существу вашей жалобы можем пояснить следующее:

1. Бутылку мы не производим, поэтому влиять на качество литья горлышка мы не можем. 
Мы обращались с данной проблемой к белорусскому производителю бутылей, проблема 
решалась, но единичные случаи не качественного литья горлышка имеют место быть. 
2. При длительном использовании кран-клапана, внутренняя резиновая прокладка теряет 
свои эластичные свойства и по этой причине происходит не плотное примыкание крана 
к горлышку бутыли и соответственно появляется течь. 
3. Мы рекомендуем замену резиновой прокладки 1 раз в год. Стоимость данной прокладки 
15 000 белорусских рублей.

17.02.2015
Добрый день Александр!
Спасибо девушкам-диспетчерам)). Спасибо доставщикам, припозднились но всё равно доставили! Молодцы.Спасибо девушкам-диспетчерам)). Спасибо доставщикам, припозднились но всё равно доставили! Молодцы.
26.01.2015
Вадим
Добрый день... Хотелось поблагодарить коллектив 202 вода г.Солигорка. молодцы все ребята очень доброжелательны.воду привозят всегда по назначенному времени... руководитель очень приветливый человек,всегда выслушает до конца ,а потом расскажет и разложит все по полочкам..Здесь нет хамства,что очень вдохновляет в общении. спасибо за работу.. Ребята так держать всегда.. С людьми очень тяжело,а ребята справляются ... Респект..
17.04.2015
Олег
Вода очень хорошая, мягкая и приятная на вкус. А команда действительно работает слаженно и четко! Профессионалы!
11.03.2015
Оксана
Вода просто супер! Ни накипи, и очень мягкая и вкусная вода. В первые почувствовал реально вкус настоящей воды. Врачи рекомендовали моему тестю после серьезной операции только воду 202. Спасибо
11.10.2014
Алексей:
Директору предприятия, благодарю Вас и ваш коллектив за внимание и заботу к ветеранам! прошу вынести благодарность и поощрить своими правами Пархоменко Константина -за добросовестный труд и знание дела! За хорошую консультацию и прктическую помощь! С уважением семья Дружининых!"
11.07.2015
Cемья Дружининых
НОВИНКА! Открой новый день с 202 Classic. Новый формат 0,5 и 1,5 л.