Вопросы и ответы по доставке
Вопрос: Работаю в школе. Почему мне не доставляют воду в кабинет (класс)?
Ответ: Просим Вас договариваться с ответственным лицом (по пропуску машин на территорию школы) о том, чтобы фирменный автомобиль 202 был допущен на территорию учебного заведения с целью разгрузки заказа-заявки.
Доставка осуществляется при условии беспрепятственного проезда к месту доставки (зданию, строению и т.д.) и наличии свободного места для стоянки автомобиля на время разгрузки, а также беспрепятственного доступа к помещению, указанному в заявке.
Вопрос: Как заказать воду 202?
Ответ: Заказать питьевую воду 202 вы можете по городскому Минскому телефону 54-30-202, а также воспользовавшись онлайн формой для заказа на нашем сайте. Телефонные номера диспетчеров в Региональных представительствах смотрите в рубрике «Контакты».
Вопрос: При первом заказе, нужно заказать и оплатить две бутыли воды и еще залог за эти две бутыли?
Ответ: Наше основное направление – это реализация питьевой воды в объемах от 0,53 литров до 19 литров. Вода 19 литров поставляется в многооборотных бутылях, что позволяет заботиться об экологии, снижая количество отходов.
Многооборотные бутыли – стандартная практика, которую используют все основные поставщики воды в аналогичных объемах. В самом первом заказе либо при увеличении количества приобретаемой воды, каждому покупателю понадобятся пустые бутыли – как тара. Мы готовы принять пустые бутыли заказчика с любой этикеткой, если они соответствуют нашим требованиям (поликарбонатные бутыли производства POLYFLEX, без ручки, без механических и иных повреждений, без посторонних запахов и загрязнений, не старше 5 лет), либо продать покупателю обработанные многооборотные бутыли нашей фирмы.
Приобретенные таким образом бутыли находятся в вашей собственности, а не в залоге. При желании, вы можете пустые бутыли надлежащего качества продать поставщику воды по актуальным на момент продажи ценам..
Вопрос: Хочу заказать питьевую воду «Оригинал» в количестве двух бутылей. Но у меня уже есть ваши две пустые бутыли. Нужно ли будет мне платить залоговую стоимость?
Ответ: При наличии у вас пустых бутылей, соответствующих наших требованиям (поликарбонатная многооборотная бутыль производства POLYFLEX, без ручки, без механических и иных повреждений, без посторонних запахов и загрязнений, не старше 5 лет), мы можем их принять в оборот. Доплачивать за них вам не нужно.
Вопрос: Хочу расторгнуть с вами договор. Как мне вернуть деньги за бутыли?
Ответ: Мы можем приобрести у вас поликарбонатные бутыли надлежащего качества.
Для этого вам необходимо приехать с пустыми бутылями и паспортом к нам в офис или представительство (актуальный адрес смотрите в разделе «Покупателям» – «Контакты») и получить деньги в кассе или на расчетный счет (если вы представитель юридического лица) по действующим на текущую дату ценам.
Детали уточняйте у операторов кол-центра по единому мобильному номеру 202 или по телефонам вашего региона.